Ogilvy consiglia quindi di ascoltare i consumatori, essere sensibili valutando attentamente il tono di voce, adattare le strategie ai nuovi comportamenti e considerare il modo in cui l’azienda può essere utile alla comunità. Il coronavirus sta portando le persone a provare emozioni contrastanti, lasciandoli incerti su cosa pensare o provare. Per questo, ora più che mai, è fondamentale l’ascolto da parte dei marchi e lo studio della risposta. Vuoi scoprire di più e testare se la tu o la tua azienda state comunicando in maniera giusta? Scarica la guida!